Fachassistent/-in Eingangszone (m/w/d)
Stadt Leipzig
04109 Leipzig
Bewerbungsfrist: 2026-10-21
Ihr Arbeitgeber/ Ihre Organisation
- Das Jobcenter Leipzig ist eine gemeinsame Einrichtung der Stadt Leipzig und der Bundesagentur für Arbeit.
- Auf der Grundlage des Sozialgesetzbuches Zweites Buch (SGB II) unterstützen wir die Menschen bei Arbeit, Ausbildung und beruflichen Chancen sowie der Überwindung von Hilfebedürftigkeit. Wir zahlen Bürgergeld-Leistungen zur Sicherung des Lebensunterhalts.
- Wir betreuen rund 32.000 Bedarfsgemeinschaften und mehr als 40.000 erwerbsfähige Leistungsberechtigte; circa 850 Mitarbeitende arbeiten hier.
- Wir sind eines der größten Jobcenter in Deutschland und das größte in Ostdeutschland.
Das erwartet Sie
- Klärung und Bearbeitung von Anfragen im Eingangszone-Bereich einschließlich Beantwortung leistungsrechtlicher Fragen (SGB II/III) und Weiterleitung an Fachbereiche
- Ausgabe von Anträgen und Zusatz-/Merkblättern sowie Entgegennahme von Anträgen und Unterlagen
- Beantwortung einfacher vermittlungsrechtlicher Fragen und Weiterleitung an Fachbereiche
- Erläuterung ausgestellter Bescheide
- Beratung und Unterstützung zur Nutzung von eServices
- Erteilung weiterer Auskünfte (z. B. Jobbörsen, Messen, Hilfsangebote Dritter)
- Entgegennahme von Arbeitslosigkeits- und Arbeitssuchendmeldungen; Neuanlage von Datensätzen in Fachprogrammen
- Entgegennahme von Veränderungsanzeigen und entsprechende Änderungen in Fachprogrammen
- Vergabe von Terminen für Vorsprachen in Leistungs- und Integrationsteams
- Kundensteuerung und Klärung von Kurzanliegen an der Information
- Postbearbeitung mit elektronischer Akte
- Kommunikation mit Kundinnen und Kunden persönlich, telefonisch und digital
Ihr Profil/Qualifikationen
- Eine abgeschlossene dreijährige Ausbildung
- Gute, anwendbare Kenntnisse in gängigen MS-Office-Anwendungen
- Bereitschaft, sich in neue digitale Verfahren und Softwareanwendungen einzuarbeiten
- Hohe Sozialkompetenz sowie Problemlösungskompetenz und Konfliktlösefähigkeit
- Interkulturelle Kompetenz und hohe Belastbarkeit
- Selbstständige Arbeitsweise, kundenorientiertes und sicheres Auftreten
- Ausgeprägte Teamfähigkeit und Zusammenarbeit mit verschiedenen Beteiligten
- Bereitschaft zur individuellen Weiterbildung
- Bereitschaft zur Absicherung der Telefonservicezeiten (Montag, Mittwoch, Donnerstag 8:00–15:00 Uhr; Dienstag 8:00–18:00 Uhr; Freitag 8:00–13:00 Uhr)
Das bieten wir
- Mehrere unbefristete Stellen (Entgeltgruppe 6 TVöD) in Vollzeit (39 Stunden) oder Teilzeit
- Mobiles Arbeiten nach der Einarbeitung und unter Berücksichtigung dienstlicher Belange
Bedingungen / Arbeitszeit
- Vollzeit oder Teilzeit entsprechend 39 Wochenstunden (TVöD)
- Mobiles Arbeiten nach Einarbeitung
- Entgeltgruppe 6 TVöD (unbefristete Stellen)
- Arbeitsort: Leipzig (Jobcenter Leipzig)
Bewerbung / Bewerbung
- Ausschreibungsschluss ist der 21. Oktober 2026.
- Bitte Bewerbungen mit tabellarischem Lebenslauf einreichen.
- Stellenbesetzungsverfahren: Hinweise beachten; Stellenausschreibungsnummer 2360 angeben.
- Ansprechpartnerin: Christiane Metko-Mertens, Recruiterin, Telefon: 0341 123-2784.
Kontakt
- Christiane Metko-Mertens, Recruiterin, Telefon: 0341 123-2784